泛亚电竞杭州的郑女士反映,多年前,她在一家摄影机构拍了古装艺术照,商家后来告知底片不见了,得重拍,但一直没约好时间。到了去年年底,这家店不见了。
郑女士说,2017年6月,她通过网上的广告,找到杭州拱墅区运河商厦5楼,一家名叫茉莉花开的摄影机构,交了1380块钱定金泛亚电竞,预约拍摄一组艺术照,月底又去了一趟。
郑女士:我妈妈陪我一起去的,去了以后我妈妈对这个也比较有兴趣,然后觉得母女应该拍一套。当时的店长姓王就说,那你们一起拍一套吧,然后就又收了我6000块钱。
郑女士说,她们母女两人拍完古装艺术照,过了一段时间来看成片,她对自己那一套不满意,王店长答应安排补拍。后来因为疫情,她到2021年才又找到这家店,店长已经换人了。
郑女士:当时那个吴店长跟我说,我之前拍的所有照片,底片都不见了,需要重新拍摄了,那我说我也答应了。修片的时候,他又跟我推荐了马场泛亚电竞,就是户外的。我当时看了样片,那也觉得不错,自己也想拍,当时他又让我付了10000块钱。
郑女士说,当时天气冷,她把时间约到了2022年9月份。可到了拍摄的时候,吴店长告诉她,摄影师没有档期,要往后延。
郑女士:后来我12月份再去找他们的时候,当时东西都没有了店也没有了,都拆了,我找了拱墅区的工商,然后他也帮我去,调查了很多事实情况,然后就发现茉莉花开,这家店现在是倒闭状态了。
郑女士当时找到了湖墅市场监管所,所里的工作人员向记者介绍了这家店的相关情况。
杭州拱墅区湖墅市场监督管理所 工作人员:店是没有注销,然后公司都搬空了,搬到哪里嘛,我们连法人这种,不是有预留的电话嘛,通过系统查找了,都查找不到。
杭州拱墅区湖墅市场监督管理所 工作人员:我们是这样的,根据市场监管的有关规定,我们检查了之后,不是他们都搬空啦,我们就把它列为异常了,去年的11月15号。
郑女士说,市场监督管理所的工作人员给她提供了一个信息,上城区涌金大厦的五楼有一家仙朵瑞拉摄影,“茉莉花开”把没完成的业务都托管给了这家机构。
杭州上城区仙朵瑞拉摄影店 王经理:他们家的顾客,我们这边经手会给予这个服务拍照,但是如果退款的话,这个东西我们是不承担的。
杭州上城区仙朵瑞拉摄影店 王经理:也没有什么关系,就是我们这边是代运营代服务,就是说他们家的所有单子,我们这边是免费服务的,之前拍的不满意,那我们这边是重新帮你拍摄,包括你所有的产品呢,包括你的照片呢,所有的东西我们都会给你。
王经理说,茉莉花开把顾客的底片留给他们了,郑女士的应该也在,他们可以把照片精修好,如果郑女士不满意,可以全部重拍。郑女士同意了泛亚电竞。