火星电竞

　　泛亚电竞本色视觉负责人称，店就开在华师大校园内，出门就是广告中宣称的“日系外景”。本报记者丁嘉摄

　　读者胡小姐向与本报合作的新浪上海投诉频道（@上海维权投诉）反映，去年12月中下旬，她在网上团购了上海本色视觉摄影的艺术照套餐，原价1020元，现价198元。根据事先预约的时间，胡小姐在12月底的一个周末来到位于金沙江路的摄影公司进行拍摄。“事先说好没有额外消费的，结果刚坐上化妆台，各种隐性消费就开始了。”

　　“假睫毛自带的不行，说效果达不到。粉扑也得用新的泛亚电竞，说是其他人用过的不卫生。而且还硬是要我加付100元买他们店里的化妆品套装。”胡小姐告诉记者，在团购之前，明明看到网页上写清楚免费提供化妆品，没想到到了现场，不管是粉扑、定妆液还是假睫毛，每样东西都要加钱。“我就纳闷了，这点化妆品，怎么会要100元啊？这不是随口开价吗？”

　　对此，记者联系了本色视觉摄影，自称是公司负责人的刘先生对于胡小姐的投诉理由一一给出了解释。为什么化妆品要加钱？刘先生的解释是，团购网页上写的免费提供所有化妆品，是指公用的化妆品不收费，但是假睫毛、粉扑都是不能公用的。对于记者提出的为什么不在网页说明上写清的问题，刘先生的回答居然是，“团购网站不让我们写这么多。”

　　当胡小姐拿着网页广告上的图片想要寻找相同的拍摄服装时，又被工作人员告知要加钱。团购的套餐包含的是3套写线套本色主题服装，工作人员却告诉胡小姐，她想要的那些服装都是主题服装，如果都要用，要加钱到499元才行。“我看了下店方提供的所谓便服，款式老也就算了，而且很多都很脏，明显很久没有清洗过了，不少还出现了破洞。”

　　“我们在网上已经写清楚了，198元只包含一套主题服装，其他3套是写真便服。”刘先生对此解释说，如果消费者觉得主题服装好看，按照规定只能加钱。至于为何大部分展示的是主题服装，而便服只有一小部分，刘先生回应说，“当然是把最好看的放网上去。”

　　对于胡小姐投诉的便服脏乱和破损问题，刘先生则表示，这些便服一周会清洗一次，天热的时候，清洗的频率会再高一些。

　　除了这些隐性消费泛亚电竞，胡小姐还投诉了拍摄地点与承诺的种种不符。“丽娃河畔，中式红楼，浪漫大操场，林荫小道，千余亩华师大校区专享外景任选拍摄，体验日系的唯美风格。这是本色视觉在网上贴出的外景描述，但实际上呢，摄影师就把我们带到公司旁边的一个小花园，拍一拍就了事了！”

　　胡小姐告诉记者，在拍摄当天，公司里居然只安排了一个摄影师，导致所有来拍的人轮流排队等候，拍摄这套团购的艺术照，从早上9点半一直拍到了晚上8点多，“为了节省人力成本，让我们拍了那么多时间，太过分了。”

　　刘先生对此不假思索地说，公司就开在华师大，当然是算在华师大的外景。“如果每个来拍照的都走到校园里面去拍，兜上一圈需要花很多时间。来团购的人无非是图个便宜，他们花多少钱？我们的人工要多少钱？团购的消费者自身也应该衡量一下，不能跟两千、三千的价格比的。”

　　对于摄影师太少导致等待时间过长的投诉，刘先生则表示，公司排班一般都会安排4个摄影师泛亚电竞，当天的话可能是其他摄影师出去拍外景了。“很多时候也不是我们能控制的，有的顾客预约时间有变，自说自话跑来了，有时候真的是便宜的客人难伺候。”

　　“商家的这些做法存在诈骗嫌疑，不仅应该给消费者退款，而且还应当予以赔偿。”对此，上海伟创律师事务所的赵淑欣律师表示，商家在团购网站上写清免费服务，实际却让消费者购买产品，承诺在整个华师大校园内拍摄，实际拍摄地点却产生了变化，这些行为都有欺诈嫌疑。

　　赵律师表示，根据《消费者权益保护法》第四十九条，商家或者经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。“概括而言，就是退一赔一。”